Osoba Bezdomnato według ustawy o pomocy społecznej z dn. 12 marca 2004r, osoba niezamieszkująca w lokalu mieszkalnym w rozumieniu przepisów o ochronie praw lokatorów i mieszkaniowym zasobie gminy i niezameldowana na pobyt stały, w rozumieniu przepisów o ewidencji ludności i dowodach osobistych, a także osoba niezamieszkująca w lokalu mieszkalnym i zameldowana na pobyt stały w lokalu, w którym nie ma możliwości zamieszkania.
W świetle obowiązujących przepisów do udzielenia pomocy osobie bezdomnej zobowiązana jest gmina ostatniego miejsca zameldowania tej osoby na pobyt stały (art. 101 ust. 2 ustawy z dn. 12 marca 2004r o pomocy społecznej). W przypadkach szczególnie uzasadnionych sytuacją osobistą osoby ubiegającej się o świadczenie oraz w sprawach niecierpiących zwłoki, właściwą miejscowo jest gmina miejsca pobytu osoby ubiegającej się o świadczenie. Gmina właściwa ze względu na miejsce zamieszkania albo na ostatnie miejsce zameldowania tej osoby na pobyt stały jest obowiązana do zwrotu wydatków gminie, która przyznała świadczenie w miejscu pobytu. (art. 101 ust. 3,7 w/w ustawy).

Osoby bezdomne przebywające na terenie Dzielnicy Bielany m.st. Warszawy mogą zgłaszać się do pracowników socjalnych ds. osób bezdomnych tutejszego Ośrodka Pomocy Społecznej.

Tutejszy Ośrodek Pomocy Społecznej podejmuje działania interwencyjne w sytuacjach kryzysowych dotyczących osób bezdomnych przebywających na terenie naszej dzielnicy. Pracownicy socjalni w okresie zimy patrolują miejsca, w których gromadzą się i przebywają osoby bezdomne, celem zabezpieczenia podstawowych potrzeb osób bezdomnych oraz umożliwienia każdej osobie uzyskania miejsca w noclegowni lub schronisku. W tym zakresie pracownicy socjalni współpracują ze Strażą Miejską, Policją i Szpitalem Bielańskim.
Na terenie Dzielnicy Bielany m.st. Warszawy działa schronisko dla osób bezdomnych prowadzone przez Stowarzyszenie Monar.

Do w/w schroniska przyjmowani są bezdomni mężczyźni, również niepełnosprawni oraz po zakończonym leczeniu szpitalnym. Pensjonariusze placówki mają zapewnione schronienie i wyżywienie oraz są objęci pomocą pracownika socjalnego i opieką pielęgniarską.

W okresie zimy Centrum Zarządzania Kryzysowego Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego uruchamiabezpłatną całodobową linię telefoniczną- gdzie można otrzymać informację o miejscach, w których udzielana jest pomoc osobom bezdomnym: